Nhiều chủ shop nhập hàng 1688 bắt đầu bằng shop thường, bán ổn một thời gian rồi tự hỏi: lên Shopee Mall có đáng không? Câu trả lời không phải lúc nào cũng là "nên", vì Mall kéo theo chi phí và yêu cầu khác hẳn, và không phải loại hàng nào cũng hưởng lợi.
Shopee Mall là gì và ai được vào
Shopee Mall là khu riêng trong Shopee dành cho thương hiệu và nhà bán chính hãng được Shopee chứng nhận. Cửa hàng trong Mall hiển thị nhãn "Mall" màu cam, được lọc riêng khi người mua chọn "Shopee Mall" và thường xuất hiện ưu tiên hơn trong kết quả tìm kiếm.
Để vào Mall, bạn cần đáp ứng một số điều kiện. Shopee yêu cầu có giấy phép kinh doanh hợp lệ, có thương hiệu đã đăng ký hoặc là nhà phân phối chính thức của thương hiệu, và đáp ứng ngưỡng hiệu suất nhất định (điểm phản hồi, tỉ lệ giao thành công). Quy định cụ thể có thể thay đổi theo từng đợt Shopee cập nhật, nên trước khi làm hồ sơ hãy kiểm tra trực tiếp trang đăng ký của Shopee để có thông tin mới nhất.
Với hàng nhập 1688 không gắn thương hiệu riêng, hoặc chưa có giấy phép đầy đủ, con đường vào Mall không phải lúc nào cũng thẳng. Đây là điểm nhiều chủ shop bỏ qua khi tính toán.
Chi phí hai loại shop khác nhau như thế nào
Đây là chỗ nhiều người hiểu lầm nhất. Shop thường trên Shopee không tốn phí mở gian hàng, và phí giao dịch thường thấp hơn so với Mall. Shopee Mall thu phí hoa hồng trên mỗi đơn cao hơn, cộng thêm khoản phí tham gia hoặc đặt cọc tùy giai đoạn và loại tài khoản. Mức phí cụ thể Shopee thay đổi theo thời gian và theo ngành hàng, nên con số chính xác cần xác nhận trực tiếp trên trang seller của Shopee.
Điều quan trọng là khi tính giá vốn thật của một đơn, bạn cần cộng mức phí đúng của kênh mình đang bán. Một sản phẩm 1688 biên lãi mỏng, tính với phí shop thường thì vẫn dương, nhưng tính lại với phí Mall có thể thành hòa vốn hoặc âm. Đây không phải lý do để không vào Mall, mà là lý do phải tính lại trước khi vào.
Ngoài phí giao dịch, Mall còn yêu cầu tham gia các chương trình khuyến mãi nhất định của Shopee, điều này cũng ảnh hưởng đến giá bán thực tế trên mỗi đơn.
Lợi ích thật sự của Mall là gì
Nhãn "Mall" tạo ra tín hiệu tin tưởng với người mua. Trong các danh mục mà người mua lo ngại về hàng nhái hoặc chất lượng không đồng đều, ví dụ mỹ phẩm, thực phẩm bổ sung, đồ gia dụng có thương hiệu, nhãn Mall rút ngắn đáng kể khoảng cách tin tưởng. Người mua biết nếu mua từ Mall, chính sách đổi trả được Shopee đứng sau nhiều hơn.
Lợi thế hiển thị cũng có thật. Khi người mua lọc "Shopee Mall", chỉ shop Mall mới xuất hiện. Trong các từ khóa cạnh tranh, thứ hạng tìm kiếm của Mall thường tốt hơn shop thường cùng điểm số, đặc biệt trong những đợt campaign lớn của Shopee (9.9, 11.11, 12.12).
Tóm lại, Mall mạnh nhất ở các danh mục mà thương hiệu và tín nhiệm ảnh hưởng quyết định mua. Nó kém hấp dẫn hơn với các mặt hàng mà người mua chọn chủ yếu theo giá.
Khi nào shop thường vẫn là lựa chọn tốt hơn
Shop thường linh hoạt hơn và chi phí thấp hơn. Với hàng nhập 1688 chưa có thương hiệu riêng, đây thường là điểm xuất phát đúng vì:
- Biên lãi mỏng cần giữ phí thấp. Nhiều danh mục nhập từ 1688 cạnh tranh chủ yếu theo giá. Khi phí giao dịch thấp hơn thì mỗi đơn giữ lại được nhiều hơn.
- Chưa đủ điều kiện vào Mall. Chưa có thương hiệu đăng ký, chưa đủ lịch sử kinh doanh hoặc chưa hoàn tất giấy phép thì shop thường là con đường bắt buộc trong giai đoạn đầu.
- Cần thử nghiệm sản phẩm nhanh. Shop thường cho phép mở listing mới, thay đổi chiến lược và xử thử mã mới không bị ràng buộc bởi tiêu chuẩn hiệu suất khắt khe của Mall.
- Danh mục không có lợi thế từ nhãn Mall. Các mặt hàng người mua chọn theo ảnh và giá, như đồ trang trí, văn phòng phẩm, phụ kiện nhỏ, không hưởng nhiều từ nhãn tin tưởng của Mall.
Đừng xem shop thường là bậc thấp hơn. Nhiều shop vận hành hoàn toàn bằng shop thường và lãi tốt, vì họ chọn đúng danh mục và giữ được phí ở mức phù hợp.
Khi nào việc lên Mall bắt đầu có lý
Mall bắt đầu đáng đầu tư khi bạn đáp ứng đủ ba điều kiện cùng lúc.
Thứ nhất, bạn đang bán hàng có thương hiệu hoặc đang xây thương hiệu riêng. Khi sản phẩm mang tên thương hiệu của bạn, nhãn Mall là thứ bảo vệ thương hiệu đó khỏi bị nhái hoặc bị bán cùng danh mục với hàng kém hơn. Nhập 1688 rồi gắn nhãn riêng, đăng ký bảo hộ thương hiệu, là con đường đưa bạn đến điểm này.
Thứ hai, danh mục bạn bán thuộc loại người mua ưu tiên mua từ nguồn uy tín. Mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, sản phẩm cho trẻ em là những ví dụ điển hình. Người mua trong các danh mục này sẵn lòng trả thêm để chắc chắn không mua nhầm hàng giả, và nhãn Mall là tín hiệu đó.
Thứ ba, biên lãi đủ rộng để bù phí cao hơn. Trước khi nộp hồ sơ, tính lại toàn bộ giá vốn với mức phí Mall và kiểm tra xem lãi mỗi đơn còn dương không, cả khi phải tham gia các chương trình giảm giá của Shopee.
Nếu ba điều trên chưa khớp, thời điểm chưa đến, dù áp lực cạnh tranh trên shop thường có cao hơn.
Cạm bẫy hay gặp khi cân nhắc lên Mall
Tính theo phí cũ. Shopee thay đổi phí và chính sách theo từng chu kỳ. Nhiều chủ shop lên kế hoạch dựa vào mức phí họ nghe từ người khác hoặc đọc từ bài viết cũ, rồi mở ra con số thực khác hơn. Trước bất kỳ quyết định nào về kênh, hãy lấy mức phí trực tiếp từ Shopee Seller Center.
Nhầm giữa điều kiện vào và điều kiện duy trì. Vào được Mall không phải điểm cuối. Shopee có tiêu chuẩn hiệu suất duy trì Mall, nếu không đáp ứng có thể bị đưa ra khỏi Mall. Điều này có nghĩa là khi vào Mall, bạn cần duy trì chất lượng dịch vụ cao hơn liên tục, không phải chỉ khi mới vào.
Chờ Mall mới đầu tư vào chất lượng hàng. Một số chủ shop nghĩ đợi vào Mall rồi mới nâng chất lượng nguồn hàng. Thực ra logic ngược lại: bạn cần đủ chất lượng hàng để vào được và duy trì Mall, không phải dùng Mall như cái cớ để nâng hàng. Nếu nguồn 1688 hiện tại cho hàng chất lượng không đều, vào Mall với nguồn đó sẽ chỉ khuếch đại vấn đề thay vì giải quyết.
Tạm kết
Shopee Mall không phải mục tiêu mặc định cho mọi shop nhập 1688. Với hàng chưa có thương hiệu riêng, biên lãi mỏng, hoặc danh mục chọn theo giá, shop thường vẫn cho phép bạn vận hành hiệu quả và giữ được lãi. Mall có lý khi bạn đang xây thương hiệu, bán trong danh mục tín nhiệm quan trọng, và biên lãi đủ để bù phí cao hơn. Tính đúng phí, kiểm tra điều kiện thật, rồi quyết định, thay vì lên Mall vì cảm giác nó "chuyên nghiệp hơn".