Khi bắt đầu build Ordinex, chúng tôi phải trả lời một câu hỏi trước tất cả những câu khác: làm gì cho ai, bắt đầu từ đâu. Câu trả lời có vẻ hiển nhiên sau này, nhưng lúc đó không hề rõ ràng.
Điểm xuất phát: người bán nhập từ Trung Quốc về Việt Nam
Thị trường mà chúng tôi nhìn thấy rõ nhất là người bán Việt đang kinh doanh trên TikTok Shop, Shopee và Lazada, lấy hàng chủ yếu từ Trung Quốc qua 1688. Đây là nhóm lớn, đang tăng trưởng, và đang chịu đựng nhiều vấn đề thực sự trong vận hành hằng ngày.
Họ lấy hàng từ một nền tảng B2B lớn, bán qua ít nhất hai hoặc ba nền tảng thương mại điện tử, và phải tự quản hết: chọn sản phẩm, tính giá vốn, theo dõi đơn nhập, quản tồn kho, đối chiếu lãi lỗ từng mã. Phần lớn đang làm bằng tay hoặc bằng bảng tính. Đây là vấn đề đủ lớn để giải quyết, và đủ cụ thể để chúng tôi hiểu được.
Tại sao chọn 1688 chứ không phải Taobao hay Yiwu
Không phải ngẫu nhiên chúng tôi gắn tên 1688 vào điểm bắt đầu. Có ba lý do cụ thể.
1688 là nơi phần lớn người bán Việt thực sự đặt hàng sỉ. Không phải Taobao (hàng lẻ, giá cao hơn), không phải Yiwu (cần đi thực địa hoặc đại lý riêng), không phải Alibaba (giá gốc cao hơn, MOQ lớn hơn, dành cho đơn xuất khẩu). Khi chúng tôi nói chuyện với người bán thực tế, con số dẫn đầu rõ ràng là 1688. Nếu muốn xây công cụ có ích ngay từ đầu, phải bắt đầu ở nơi người dùng thực sự đang làm việc.
Dữ liệu 1688 có cấu trúc đủ để làm việc. Giá, số lượng đã bán, đánh giá, hình ảnh, thông tin xưởng: những thứ này có đủ và đủ nhất quán để một công cụ phân tích dựa vào đó. Không phải mọi nền tảng B2B đều có cấu trúc đó. Một số nguồn hàng khác chúng tôi khảo sát không có API đủ tốt hoặc dữ liệu quá rời rạc để xử lý tự động.
Người bán Việt đang gặp khó khó chính xác ở bước 1688. Họ biết vào 1688 tìm hàng, nhưng từ danh sách hàng chục kết quả giống nhau đến quyết định đặt cái gì, đặt bao nhiêu, tính đúng giá vốn chưa, đang là bước tốn nhiều công và hay sai nhất. Đây là nơi công cụ có thể tạo ra khác biệt ngay lập tức.
Tại sao không làm rộng hơn ngay từ đầu
Có những lúc chúng tôi bàn đến việc hỗ trợ thêm nguồn nhập khác: Taobao, Pinduoduo, thậm chí một số sàn bán sỉ nội địa. Về lý thuyết, nhiều nguồn hơn nghĩa là phục vụ được nhiều người hơn.
Nhưng mỗi nguồn hàng có đặc điểm riêng về cách dữ liệu cấu trúc, cách giá hoạt động, cách người bán dùng. Hỗ trợ tốt một nguồn khó hơn hỗ trợ tàm tạm năm nguồn rất nhiều. Nếu chúng tôi chia sức ra sớm, kết quả sẽ là một công cụ không đủ tốt cho bất kỳ ai.
Quyết định giữ hẹp ở 1688 không phải vì chúng tôi không muốn lớn hơn. Mà vì muốn một nhóm người dùng thực sự cảm thấy "cái này làm đúng cho mình" trước khi mở rộng. Nếu ngay nhóm cốt lõi đầu tiên cũng không thấy công cụ thực sự đủ tốt, thêm nguồn hàng cũng không cứu được.
Tại sao người bán Việt, không phải người bán ở thị trường khác
Thị trường mà chúng tôi có am hiểu sâu nhất, qua người biết và trực tiếp trò chuyện nhiều nhất, là người bán Việt. Hiểu một thị trường không chỉ là hiểu số liệu. Là hiểu cách họ nói về vấn đề, cách họ ra quyết định, phần nào đau thật và phần nào chỉ là phàn nàn chung chung.
Người bán ở các thị trường khác trong khu vực có thể có vấn đề tương tự, nhưng chi tiết thì khác: nền tảng khác, kênh thanh toán khác, cách nhập hàng khác, ngôn ngữ trên sàn khác. Xây một công cụ thực sự tốt cho một thị trường đòi hỏi hiểu tường tận những chi tiết đó. Chúng tôi có thể làm điều đó với Việt Nam. Làm đồng thời với ba hay bốn thị trường từ đầu thì không.
Đây cũng không phải là quyết định mãi mãi. Nếu sau này có đủ hiểu biết để phục vụ tốt người bán ở thị trường khác, chúng tôi sẽ mở rộng. Nhưng mở rộng địa lý trước khi làm tốt cho nhóm đầu tiên là làm loãng chứ không phải tăng trưởng.
Cái giá của sự tập trung
Giữ hẹp có nghĩa là từ chối một số thứ. Có những người dùng tiềm năng hỏi chúng tôi về Taobao, về hàng nội địa, về các thị trường khác. Câu trả lời thành thật là: chưa làm được, chưa đủ tốt để cam kết.
Cũng có những lúc ai đó so sánh Ordinex với công cụ khác phủ rộng hơn và hỏi tại sao chúng tôi không làm tương tự. Câu trả lời vẫn là: phủ rộng không giống làm tốt. Một trang tổng hợp so sánh giá từ năm nguồn nhưng không tính đúng giá vốn thật, không hiểu cấu trúc chi phí nhập hàng về Việt Nam, không giúp được quyết định thực sự. Chúng tôi muốn làm phần sau, không phải phần trước.
Scout, công cụ đầu tiên chúng tôi build, lọc sản phẩm 1688 theo biên lãi thực tế sau khi cộng đủ chi phí vận chuyển, phí sàn, và hao hụt. Bước đó đòi hỏi hiểu rõ cách hàng 1688 đi về Việt Nam, cách các nền tảng Việt tính phí, và cách người bán Việt thực sự nghĩ về lãi. Không phải thứ có thể copy từ một thị trường khác sang.
Những thứ chúng tôi chưa biết lúc đó
Nhìn lại, quyết định tập trung vào 1688 và người bán Việt là đúng. Nhưng chúng tôi không biết điều đó chắc chắn ngay từ đầu.
Một số điều chúng tôi đã đoán đúng: nhu cầu thật có ở đó, người dùng sẵn sàng thử công cụ mới nếu nó thực sự giải quyết được vấn đề của họ, và độ sâu quan trọng hơn độ rộng ở giai đoạn đầu.
Một số điều chúng tôi phải học trong quá trình: cách người bán thực sự dùng công cụ (không phải cách chúng tôi tưởng họ sẽ dùng), những bước trong quy trình mà họ thấy khó nhất (không phải bước chúng tôi đoán), và tốc độ họ sẵn sàng thay đổi thói quen cũ.
Margin Engine v0.2 ra tháng Hai 2026, batch import tháng Ba, Orders beta tháng Tư. Mỗi bước đó học được từ cách người dùng thực sự dùng phiên bản trước, không phải từ giả định ban đầu.
Tạm kết
Lý do chúng tôi chọn 1688 làm điểm bắt đầu không phải vì đó là thị trường duy nhất đáng xây, mà vì đó là nơi chúng tôi có thể làm tốt ngay từ đầu: hiểu người dùng, hiểu dữ liệu, hiểu vấn đề đủ cụ thể để giải quyết thật sự. Tập trung không phải giới hạn tầm nhìn mà là cách duy nhất để không làm tàm tạm mọi thứ cùng lúc.