Nhiều chủ shop nhập hàng 1688 lần đầu không biết có thể xin mẫu trước, hoặc biết nhưng bỏ qua vì nghĩ tốn thêm thời gian. Đến khi nhận lô lớn mới phát hiện hàng không giống mẫu trên 1688, lúc đó tiền đã nằm trong kho và không còn lựa chọn nào hay.
Mẫu không phải bước tùy chọn
Khi bạn đặt lô đầu tiên với một xưởng mới, bạn đang đặt cược rằng những gì thấy trên ảnh và mô tả 1688 phản ánh đúng hàng thật. Đôi khi đúng. Đôi khi không. Vấn đề là bạn không biết cho đến khi hàng về.
Mẫu là cách kiểm tra giả thuyết đó trước khi tiền lớn vào cuộc. Chi phí một mẫu, kể cả ship nhanh từ Trung Quốc, thường rơi vào khoảng vài trăm nghìn đến dưới hai triệu đồng tùy sản phẩm. So với một lô hàng trăm đến vài nghìn đơn vị bị lỗi hoặc không đúng chất, khoản đó nhỏ.
Tuy nhiên, mẫu chỉ có ý nghĩa nếu bạn biết đang kiểm tra gì và đọc kết quả đúng cách. Xin mẫu về cầm tay xem qua rồi thấy "ổn" là chưa đủ.
Khi nào nên đặt mẫu, khi nào không cần
Không phải lần nhập nào cũng cần mẫu. Có vài trường hợp nên ưu tiên:
- Lần đầu làm việc với một xưởng mới. Đây là trường hợp bắt buộc, không có ngoại lệ. Bạn chưa có lịch sử với họ, chưa có dữ liệu về chất lượng thật.
- Sản phẩm có yêu cầu kỹ thuật hoặc chất liệu cụ thể. Hàng điện tử, sản phẩm tiếp xúc da, đồ trẻ em, thực phẩm bổ sung: những nhóm này cần kiểm tra trực tiếp, không thể đoán qua ảnh.
- SKU giá trị cao hoặc lô lớn. Khi giá trị một lô vượt mức bạn có thể chịu mất, tiền mẫu là chi phí bảo hiểm hợp lý.
- Sản phẩm cần kiểm tra kích thước, cân nặng, hoặc đóng gói thật. Thông số kỹ thuật trên 1688 đôi khi sai, đôi khi nhà cung cấp đo theo cách khác với cách bạn tính cước.
Ngược lại, bạn có thể bỏ qua mẫu khi đã mua hàng chục lô từ cùng xưởng đó và chất lượng ổn định, hoặc khi đặt một SKU đã quen từ nguồn khác và chỉ chuyển qua nhà cung cấp mới giá rẻ hơn một chút. Nhưng ngay cả khi quen xưởng, nếu đang đặt biến thể mới hoặc thay đổi thông số, nên xin mẫu biến thể đó riêng.
Cách yêu cầu mẫu đúng cách
Tin nhắn xin mẫu hay bị mắc ở ba chỗ: không nói rõ đây là mẫu trả phí hay xin miễn phí, không ghi địa chỉ nhận hàng rõ ràng, và không ghi các thông số cụ thể muốn kiểm tra.
Mẫu thường có hai dạng. Mẫu miễn phí thường chỉ nhà cung cấp cấp khi họ kỳ vọng lô lớn sau đó, và giá trị sản phẩm không quá cao. Mẫu trả phí là bình thường với hầu hết sản phẩm. Bạn trả tiền hàng theo giá lẻ hoặc giá mẫu, cộng phí ship riêng. Đừng ngại trả vì đây là chi phí tìm nguồn, không phải chi phí thừa.
Khi nhắn tin xin mẫu với nhà cung cấp trên 1688, nên có:
- Tên sản phẩm và link sản phẩm cụ thể. Đừng chỉ mô tả, dùng link URL sản phẩm trên 1688 để tránh nhầm SKU.
- Số lượng mẫu. Thông thường từ một đến ba đơn vị là đủ để kiểm tra.
- Thông số cần khớp. Màu sắc, kích thước, chất liệu, phiên bản (nếu sản phẩm có nhiều phiên bản).
- Địa chỉ nhận hàng đầy đủ. Ghi rõ địa chỉ kho gom hoặc địa chỉ nhận trực tiếp tại Việt Nam.
- Yêu cầu hóa đơn. Nếu bạn cần hóa đơn để khai hải quan sau này, nói rõ từ lúc đặt mẫu.
Có thể dùng Google Dịch hoặc công cụ dịch để nhắn bằng tiếng Trung, nhưng nên giữ ngắn gọn và súc tích. Nhà cung cấp xử lý nhiều yêu cầu mỗi ngày, tin nhắn dài hay bị bỏ qua phần cuối.
Kiểm tra mẫu thế nào cho đúng
Khi mẫu về tay, không phải nhìn qua là xong. Có một quy trình ngắn nên theo để mẫu đó thật sự có ích.
Kiểm tra bề ngoài và kết cấu. Nhìn bằng mắt, sờ tay, thử các chức năng cơ bản. So sánh trực tiếp với ảnh và mô tả trên 1688. Màu có khớp không, chất liệu cảm giác như đã kỳ vọng không, các đường may hoặc khớp nối có chắc không. Đây là bước ai cũng làm, nhưng làm kỹ thì khác.
Đo đạc và cân. Đặc biệt quan trọng với sản phẩm có kích thước ảnh hưởng đến cước vận chuyển. Nếu sản phẩm nặng hơn hoặc to hơn thông số trên 1688 một chút, cộng lại cả lô sẽ đội chi phí lên đáng kể. Cân thực tế luôn quan trọng hơn thông số trên giấy.
Thử nghiệm thực tế. Tùy sản phẩm, bạn nên dùng thử trong điều kiện gần thật. Nếu bán đồ gia dụng, thử vận hành. Nếu bán quần áo hoặc phụ kiện, thử mặc hoặc đeo. Nhiều lỗi ẩn chỉ hiện ra khi dùng thật chứ không thấy khi mới mở hộp.
Kiểm tra đóng gói. Nhà cung cấp đóng gói mẫu khác đôi khi so với đóng gói hàng loạt. Hỏi thẳng xem đóng gói thực tế khi vào lô lớn có giống mẫu không. Nếu đóng gói kém, hàng dễ vỡ hoặc bị hỏng trên đường về, bạn cần yêu cầu nâng chuẩn trước khi đặt lô.
Ghi lại bằng ảnh và video. Chụp ảnh mẫu từ nhiều góc, quay video nếu cần. Đây là tài liệu để đối chiếu sau khi nhận lô lớn. Nếu lô lớn khác mẫu, bạn có bằng chứng để đàm phán hoặc khiếu nại.
Mẫu không đại diện tự động cho cả lô
Đây là điểm quan trọng nhất, và là điểm nhiều người bỏ qua sau khi đã mất tiền.
Một xưởng có thể gửi mẫu tốt nhất họ có, hoặc tự tay làm mẫu kỹ hơn so với quy trình sản xuất đại trà. Khi vào lô lớn, tốc độ dây chuyền cao hơn, kiểm soát chất lượng lỏng hơn, và hàng thực tế đôi khi kém hơn mẫu.
Cách giảm rủi ro này:
- Chỉ đặt mẫu, đừng đặt lô ngay sau đó. Để thời gian một đến hai tuần để kiểm tra kỹ. Đừng để xưởng rush bạn.
- Đặt lô đầu nhỏ hơn dự kiến. Dù mẫu tốt, lô đầu tiên nên đủ nhỏ để bạn có thể hấp thụ rủi ro nếu chất lượng không đồng đều. Thông thường khoảng ba mươi đến năm mươi phần trăm lượng dự định ban đầu.
- Yêu cầu ảnh QC trước khi xuất hàng. Khi lô lớn chuẩn bị xong, nhờ xưởng chụp ảnh hàng thực tế trong thùng trước khi đóng gói, hoặc thuê dịch vụ kiểm hàng tại Trung Quốc nếu lô giá trị cao. Một số đơn vị vận chuyển hàng Trung có dịch vụ này với chi phí hợp lý.
- Ghi rõ điều khoản chất lượng trước khi chốt lô lớn. Nói thẳng với nhà cung cấp rằng hàng lô phải đúng như mẫu đã duyệt. Nếu tỉ lệ lỗi vượt một ngưỡng nhất định, bạn có quyền yêu cầu bù hàng. Điều này nói trước khi đặt cọc, không phải sau khi nhận hàng.
Tính chi phí mẫu vào giá vốn
Chi phí mẫu không phải phí thừa, nó là một phần của chi phí tìm nguồn hàng. Nếu bạn thử ba xưởng và chỉ chọn một, chi phí mẫu của ba xưởng đó nên được phân bổ vào lô đầu của xưởng bạn chọn, không phải bỏ qua.
Thực tế, nếu mỗi mẫu tốn khoảng một đến hai triệu đồng và bạn đặt lô đầu một trăm đơn vị, chi phí mẫu thêm vào khoảng mười đến hai mươi nghìn đồng mỗi đơn. Với lô lớn hơn, con số này co lại nhanh. Nhưng với lô test nhỏ đầu tiên, nên tính vào giá vốn thật để không bị ngạc nhiên khi ra biên lãi.
Nếu một mẫu xấu giúp bạn tránh đặt lô sai, thực ra nó đã tiết kiệm được nhiều hơn chi phí bản thân nó rất nhiều lần.
Tạm kết
Mẫu không bảo đảm lô lớn sẽ hoàn hảo, nhưng nó là bước duy nhất giúp bạn phát hiện vấn đề trước khi tiền lớn vào cuộc. Xin mẫu đúng cách, kiểm tra có hệ thống, ghi lại bằng chứng, và tính chi phí mẫu vào giá vốn: bốn thói quen đó giúp mỗi lô nhập tiếp theo đỡ rủi ro hơn lô trước.