Nhiều người bắt đầu bán hàng nhập 1688 trên TikTok Shop theo kiểu thấy người khác làm thì làm theo, mở shop, đăng hình, rồi chờ. Đơn không về không phải vì sản phẩm dở, mà vì bước chuẩn bị bị bỏ qua. Bài này đi qua từng bước để đưa hàng nhập 1688 lên TikTok Shop đúng cách, từ đăng ký shop đến khi đơn đầu tiên ra.
Đăng ký và thiết lập shop TikTok
Trước khi nghĩ đến sản phẩm, cần có nền tảng đã sẵn sàng. TikTok Shop ở Việt Nam yêu cầu giấy tờ đăng ký kinh doanh để mở shop doanh nghiệp, hoặc có thể bắt đầu dưới dạng cá nhân với số CCCD và số điện thoại. Nếu bạn dự định bán nghiêm túc và có lượng hàng đều, đăng ký hộ kinh doanh trước rồi mở shop doanh nghiệp sẽ cho bạn nhiều quyền lợi hơn: hạn mức niêm yết cao hơn, khả năng tham gia chương trình ưu đãi sàn, và ít bị giới hạn trong chiến dịch quảng cáo.
Trong quá trình thiết lập, điền đầy đủ thông tin shop ngay từ đầu: tên shop, mô tả ngắn, logo và ảnh bìa. Shop trống hoặc thiếu thông tin thường bị người mua bỏ qua, dù sản phẩm tốt đến đâu.
Thêm tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán ngay, vì TikTok Shop giải ngân theo chu kỳ và cần thông tin ngân hàng trước khi bạn bán được đơn nào.
Hiểu cấu trúc phí sàn trước khi định giá
Đây là bước nhiều người bỏ qua và trả giá sau. TikTok Shop thu phí theo từng đơn, gồm phí hoa hồng (commission fee) tính theo tỷ lệ phần trăm giá bán, và phí xử lý giao dịch (transaction fee). Tỷ lệ này thay đổi theo ngành hàng và theo từng giai đoạn chính sách của sàn, nên cần kiểm tra trong Seller Center lúc bạn thiết lập shop, không nên dùng con số ai đó kể lại.
Ngoài phí cố định theo đơn, nếu bạn dùng tính năng Fulfilled by TikTok (FBT) hoặc TikTok Shipping, sẽ có thêm phí logistics. Nếu tự xử lý giao hàng, chi phí vận chuyển nằm ở phía bạn và được khấu trừ từ giá bán sau khi sàn tính toán.
Điểm quan trọng: giá vốn nhập hàng 1688 về Việt Nam (bao gồm cước, phí thông quan, phí dịch vụ order nếu có) không được tính bằng cách nhân giá tệ với tỷ giá rồi xong. Cần cộng toàn bộ chi phí thật của một đơn vị vào kho bạn. Sau đó lấy giá bán kỳ vọng, trừ phí sàn, trừ chi phí vận chuyển đến khách, trừ ngân sách quảng cáo dự kiến. Phần còn lại mới là lãi thật.
Tỷ giá khoảng 3.600 đồng một tệ là mốc phổ biến khi tính, nhưng nên kiểm tra lại tỷ giá thực tế lúc bạn đặt hàng vì biến động vài chục đồng một tệ cũng ảnh hưởng đến lãi khi nhập số lượng lớn.
Chuẩn bị tồn kho trước khi mở listing
Một sai lầm hay gặp: đăng listing khi hàng chưa về. Khi đơn vào mà tồn bằng không, shop bị giao chậm, điểm đánh giá vận chuyển tụt, và TikTok Shop có thể giảm phân phối listing của bạn trong thời gian tiếp theo. Shop mới đặc biệt cần tránh chuyện này vì điểm uy tín ban đầu ảnh hưởng đến việc sàn có phân phối đơn cho bạn hay không.
Với hàng nhập 1688, thời gian từ khi đặt đến khi hàng về kho phụ thuộc vào tuyến vận chuyển. Đường biển thông thường mất khoảng 18 đến 30 ngày từ khi xưởng giao hàng đến khi nhận ở kho Việt Nam, chưa tính thời gian sản xuất nếu là hàng theo yêu cầu. Đường hàng không hoặc tuyến nhanh ngắn hơn nhưng cước đắt hơn đáng kể, cần tính vào giá vốn.
Có hàng trong kho trước rồi mới đăng listing. Cần bao nhiêu thì phụ thuộc vào kỳ vọng doanh số ban đầu, nhưng đủ để phủ ít nhất 2 đến 3 tuần bán mà không cần nhập thêm là một ngưỡng an toàn cho lô đầu.
Tạo listing đúng cách
Listing trên TikTok Shop cần đáp ứng cả yêu cầu kỹ thuật của sàn và kỳ vọng của người mua. Về kỹ thuật, ảnh chính phải là nền trắng, kích thước đúng theo quy định của TikTok Shop (kiểm tra trong Seller Center). Ảnh phụ và video ngắn mô tả sản phẩm giúp tăng chuyển đổi đáng kể.
Một số điểm cần chú ý khi tạo listing cho hàng nhập 1688:
- Không dùng ảnh gốc của nhà cung cấp nếu có thể. Cùng ảnh đó xuất hiện trên hàng chục shop khác, người mua khó phân biệt và sàn không có lý do để phân phối listing của bạn cao hơn. Ảnh thật chụp bởi bạn, dù đơn giản, thường hiệu quả hơn ảnh studio của nhà cung cấp được chia sẻ rộng rãi.
- Tiêu đề listing cần có từ khóa người mua thực sự gõ, không phải tên kỹ thuật từ nhà cung cấp. Mở tính năng tìm kiếm TikTok Shop và xem gợi ý tự động để biết người dùng đang tìm gì.
- Mô tả sản phẩm cần thực tế, ghi rõ kích thước, chất liệu, công dụng và những gì không được bao gồm trong hộp. Mô tả mơ hồ dẫn đến đơn hoàn và review xấu, cả hai đều ảnh hưởng đến shop.
- Phân loại đúng ngành hàng trong hệ thống của TikTok Shop. Sản phẩm để sai danh mục ít có cơ hội được sàn phân phối trong các chiến dịch đúng tệp.
Về quản lý biến thể: nếu sản phẩm có nhiều màu, kích cỡ hoặc kiểu, thiết lập biến thể đầy đủ ngay từ đầu, và gán số lượng tồn kho chính xác cho từng biến thể. Tồn kho được thiết lập sai dẫn đến tình trạng bán quá tồn rồi phải hủy đơn.
Đặt giá bán
Giá bán trên TikTok Shop không thể đặt theo cảm giác hay theo giá người khác đang bán. Phải đặt từ giá vốn thật đi lên.
Công thức thực tế: giá vốn đầy đủ (hàng + cước + phí thông quan + phí dịch vụ order + phí đóng gói) cộng biên lãi mục tiêu cộng phí sàn cộng ngân sách quảng cáo trên mỗi đơn cộng dự phòng hoàn hàng. Tổng đó là giá sàn bạn nên đặt, trước khi nghĩ đến việc cạnh tranh với ai.
Nếu giá sàn tính ra cao hơn thị trường hiện tại, có hai hướng: tìm cách giảm giá vốn (tuyến ship khác, MOQ cao hơn để được giá tốt hơn từ xưởng), hoặc chấp nhận không nhập sản phẩm đó.
Hạ giá bán dưới giá sàn để cạnh tranh trong ngắn hạn là cách nhanh nhất để âm vốn trong vài tháng. TikTok Shop thường có các chương trình giảm giá chiến dịch mà sàn yêu cầu shop tham gia, nên cần để biên đủ rộng từ đầu để khi tham gia chiến dịch vẫn không lỗ.
Nội dung: điều kiện cần để bán được trên TikTok
TikTok là nền tảng nội dung trước, nền tảng mua sắm sau. Listing tốt nhưng không có video thì tiếp cận khách tự nhiên sẽ rất hạn chế. Không cần làm video phức tạp, nhưng cần có.
Với hàng nhập 1688, loại video hoạt động tốt nhất thường là:
- Video demo ngắn (15 đến 30 giây) cho thấy sản phẩm đang được dùng. Thực tế và đơn giản thường tốt hơn dàn dựng cầu kỳ.
- Video unboxing hoặc so sánh trực quan nếu sản phẩm có nhiều biến thể.
- Video giải quyết một vấn đề cụ thể mà sản phẩm đó giải quyết được, đặt vào tiêu đề video.
Không nhất thiết phải có video viral để bắt đầu bán. Mục tiêu ban đầu là có đủ tín hiệu để TikTok Shop phân phối listing của bạn đến đúng người: vài chục lượt thêm vào giỏ hàng, vài đơn đầu tiên, và điểm đánh giá sản phẩm tốt.
Gắn sản phẩm vào video trong mục mua sắm của TikTok Seller Center để người xem có thể mua trực tiếp từ video. Đây là tính năng cốt lõi của TikTok Shop và cần được thiết lập đúng từ đầu.
Tồn kho và theo dõi đơn
Sau khi listing sống, việc quan trọng nhất là theo dõi tồn kho và xử lý đơn đúng hạn. TikTok Shop có thời hạn xác nhận và giao hàng cho từng đơn. Giao trễ nhiều lần ảnh hưởng đến điểm shop và sàn sẽ hạn chế phân phối.
Với hàng nhập 1688, thời gian nhập hàng dài hơn hàng nội địa rất nhiều. Cần thiết lập ngưỡng nhập lại rõ ràng: ví dụ, khi tồn xuống dưới mức đủ bán trong 30 đến 35 ngày tới thì đặt đơn nhập tiếp. Điều này có nghĩa là bạn luôn có hàng trong tay khi đơn vào, và chu kỳ nhập không bị đứt giữa chừng.
Đặc biệt chú ý các đợt chiến dịch lớn (11/11, 12/12, các dịp lễ tết). Nhu cầu tăng đột biến nhưng thời gian nhập hàng không co lại. Nếu muốn tham gia chiến dịch, cần tính ngược từ ngày chiến dịch về ngày đặt hàng và đặt trước đủ thời gian vận chuyển.
Tạm kết
Bắt đầu bán hàng 1688 trên TikTok Shop không phức tạp, nhưng có thứ tự. Shop và giấy tờ trước, rồi tính đủ giá vốn, rồi có hàng trong kho, rồi mới đăng listing và chạy nội dung. Bỏ qua hoặc đảo thứ tự bất kỳ bước nào cũng dẫn đến shop chậm lên đơn, giao trễ, hoặc bán mà không có lãi. Làm đúng từ đầu tốn thêm vài ngày chuẩn bị, nhưng tiết kiệm nhiều tháng sửa lại sau.